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British Airways modifie ses conditions d’embarquement

L’embarquement, étape redoutée de tous, se fait différemment pour la compagnie aérienne British Airways. A l’instar de ses consœurs Iberia et American Airlines, British Airways a adopté l’embarquement par groupe. Avec ce dispositif, qui a pris effet en décembre dernier, les passagers de la classe Économique montent dans l’avion les derniers.

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Le mois dernier, British Airways a décidé d’appliquer le système d’embarquement par groupe. Le principe ? Les passagers ayant payé leur billet le plus cher embarquent en premier et ceux qui l’ont payé au meilleur prix, en dernier. Comment ? Lorsque les passagers s’enregistrent, ils obtiennent un numéro de 1 à 5, imprimé sur leur carte d’embarquement. A savoir, plus le numéro est petit, plus le voyageur embarque tôt.

Être dans le groupe 1 est alors synonyme d’embarquement prioritaire, réunissant :

  • les membres Gold British Airways Executive Club,
  • les First Class des vols long-courriers,
  • les Business (Club Europe) des court-courriers.

Le groupe 2 est réservé

  • aux clients fréquents de statut Silver,
  • aux passagers Business des liaisons internationales.

Le groupe 3 est attribué :

  • aux membres de niveau Bronze,
  • aux passagers World Traveller Plus (Premium Eco).

Le groupe 4 comprend les passagers en classe Eco.

Le groupe 5 réunit les voyageurs sans bagage enregistré.

Les personnes à mobilité réduite ou accompagnées d’un enfant en bas-âge restent prioritaires.

La compagnie britannique souhaite ainsi « améliorer l’expérience aéroportuaire de ses clients » en « accélérant le processus » d’embarquement.

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