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Quelles compagnies aériennes proposent le wi-fi ?

(MAJ 2018) Un nombre croissant de compagnies aériennes proposent le wi-fi à leurs passagers. Ces derniers peuvent désormais (sur certains vols) rester en contact avec leurs proches, amis ou collègues restés à terre.

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L’investissement est vertigineux pour les compagnies, entre 100 000 et 500 000 $ par appareil ! Pour qu’il soit rentable, le taux d’utilisation doit être le plus élevé possible, or il reste encore faible à l’heure actuel, autour de 5% selon les chiffres. Les critiques, expliquant cette faible utilisation sont variées : tarifs élevés, mauvais réseau, problèmes d’accès… Cependant, les compagnies continuent d’investir dans le wi-fi car elles estiment qu’avec l’amélioration du réseau, la demande va aller croissante. Soit elles utilisent les antennes relais des téléphones portables, soit elles ont recours aux satellites de télécommunication. Ces deux connexions peuvent être utilisées de manière complémentaire ou individuelle. Plusieurs compagnies aériennes mettent ainsi le wi-fi à la disposition des voyageurs, payant ou gratuit (plus ou moins), selon les appareils et les destinations.

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Les gratuits :
Emirates
Les passagers à bords des avions d’Emirates disposent de 20 Mo gratuits pendant les deux premières heures. Ensuite pour les non membres d’Emirates Skywards, les 150 Mo coûteront 9,99 $ et 15,99 $ les 500 Mo. Cela leur permet d’utiliser leurs smartphones pour passer des appels, envoyer des texto, surfer sur Internet ou passer du temps sur les réseaux sociaux. Ou leurs tablettes et ordinateurs portables. Un téléphone satellitaire incorporé dans le siège offre également l’opportunité d’effectuer des communications avec l’extérieur, envoyer des SMS et des emails. Emirates n’est pas en mesure d’assurer ces services sur tous les vols.

Norwegian
Norwegian fournit gratuitement le Wi-fi sur la plupart des vols en Europe et sur les vols entre les États-Unis et les Caraïbes. C’est simple, vous n’avez qu’à vous connectez au réseau depuis l’un de vos appareils, une fois le signal « Attachez vos ceintures » éteint. Si vous désirez garder le contact avec l’actualité, rien ne vous empêche de regarder les news en direct sur Bloomberg Television ou TV 2 News Channel. Pour les autres, films et programmes TV sont à votre disposition en VOD, accessibles 24h contre 5 €. Les casques audio n’étant pas fournis, pensez à apporter le vôtre.

JetBlue Airways
Si vous voyagez sur un vol de JetBlue Airways, vous serez heureux de passer le temps en regardant les films et programmes TV accessible depuis Amazon en utilisant le wi-fi. Surnommé Fly-Fi, il vous offre un accès gratuit pour surfer sur Internet, regarder des films en streaming et faire du shopping sur Amazon grâce à une version d’essai de 30 jours. Vous pourrez transférer des fichiers de taille importante, accéder au Cloud ou jouer en ligne. L’utilisation de Fly-Fi est simpliste, vous devez juste vous connectez et vous enregistrez. Pour le service de streaming, téléchargez l’application Amazon Video et acquittez-vous des frais. Tous les voyageurs effectuant un vol à travers le continent américain peuvent bénéficier de ce service.

SAS
Le Wifi est à présent disponible sur les vols long-courriers. Vous pourrez également y accéder sur les Boeing 737-800 circulant en Europe. La connexion est gratuite pour les membres EuroBonus Gold et Diamond et pour les voyageurs en SAS Plus et SAS Business. Les SAS Go doivent s’acquitter de frais de 6 à 7 € ou 1000 EuroBonus points sur les vols en Scandinavie ou en Europe et de 15 à 19 € ou 3 000 EuroBonus points dans le reste du monde. Si vous n’avez pas de casque, le personnel navigant vous en fournira gracieusement.

Prix fixés par les opérateurs :
Qatar Airways
Si vous volez à bord d’un appareil de Qatar Airways, vous pourrez, grâce à Oryx Communications, bénéficier du service de téléphonie mobile « OnAir ». Une fois que l’avion aura atteint les 3 000 m d’altitude, vous reprendre contact avec le monde en toute quiétude. Rien ne vous empêchera d’envoyer des SMS ou des MMS ou de consulter vos emails. Il n’est cependant pas possible de téléphoner. Le coût de du service est fixé par votre opérateurs mobiles, au tarif international. Tous les A350, A380 et B787, et un certain nombre d’A330-200, A320 et A321 sont équipés.

Prix à l’octet :
Singapore Airlines
Tablette, smartphone ou ordinateur portable vous seront utiles pour profiter du réseau OnAir ou Panasonic. Développé sur les A380, A350 et Boeing 777-300ER, il vous suffit de vous connecter depuis le navigateur, choisir un forfait, créer un compte et payer par carte bancaire. Vous pourrez employer le réseau à votre guise une fois le paiement accepté. Le prix des forfaits varient, 6,99 $ pour 15 Mo ou encore 11,95 $ pour 1h. La validité du forfait varie en fonction du forfait choisi. L’achat en volume (OnAir), est ainsi uniquement valable sur le trajet sur lequel il a été acheté. Vous n’aurez accès au wi-fi qu’une fois l’avion à son altitude de croisière et au-dessus des eaux internationales ou des pays autorisés. Pour exemple, consulter un email sans pièce jointe consomme 20 Ko, surfer 1h sur Internet 15 Mo ou écouter 1 min de musique en streaming 500 Ko.

KLM
KLM s’est associé avec le fournisseur d’accès à Internet Panosonic pour mettre le wi-fi à votre disposition. Il est pour l’heure installé sur les nouveaux Boeing 787 Dreamliners. Au moment de votre réservation, pensez à acheter un Bon WiFi. Chaque bon contient un code à 8 chiffres qui permet de créer un compte Panasonic offrant l’accès à Internet. L’avion ayant atteint sa bonne altitude, rendez-vous sur le Portail KLM et profitez du réseau. Le Bon WiFi « Light » est réservé à un usage modéré d’Internet (envoi email, messages…), avec 40 Mo de données. Le Bon WiFi « Flight » au contraire, est destiné à un usage plus intensif, comme l’envoi soutenu d’emails et l’important recours au chat, grâce aux 120 Mo de données. Ce deux bons sont valables 24h après activation, les octets restant étant perdus.

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Prix à l’heure:
Lufthansa
En fonction de vos besoins, vous pourrez avoir recours au FlyNet de Lufhansa en Wi-Fi. Les forfaits varient selon les vols long-courriers ou moyen-courriers. 1 h vous reviendra à 9 € ou 3 500 Miles, 4 h à 14 € ou 4 500 Miles et 24h à (Full Flight) à 17 € ou 5 500 Miles sur les long-courriers. Quant aux vols courts et moyen-courriers, le recours à FlyNet Message vous permettra de rester en contact par emails ou messages. Lorsque l’appareil est à son altitude de croisière, activez la fonction wi-fi de votre appareil (tablette, smartphone…) afin de vous connecter à FlyNet HotSpot. Il ne vous reste plus qu’à visionner vos programmes. Les coups de fil demeurent cependant interdits.

Achat d’un pass :
American Airlines
Sachez qu’en embarquant sur un vol d’American Airlines, vous pourrez vous divertir en accédant au wi-fi. Sur les vols domestiques, le pass journalier revient à 10 $, valable 1 an après la date d’achat, et le pass mensuel à 49,95 $ plus les taxes. Vous devrez vérifier au préalable si votre vol est équipé du wi-fi.

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