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TripAdvisor lance son premier magasin

L’enseigne du hibou digital, connue pour les avis de consommateurs sur des hôtels, restaurants et autres attractions touristiques, va enfin avoir une plateforme physique.

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Selon le journal The News & Observer, TripAdvisor ouvrira une boutique en 2018 dans l’aéroport international de Raleigh-Durham, en Caroline du Nord aux États-Unis. Ce point de vente aura une double vocation : faire découvrir aux voyageurs de nouvelles destinations via un mur interactif et des écrans tactiles permettant de naviguer sur leur site, mais aussi vendre du matériel de voyage, des produits alimentaires ainsi que des souvenirs déjà proposés sur la boutique en ligne TripAdvisor Store.

Depuis trois ans, TripAdvisor essaye de s’imposer comme un site de réservation d’hôtels. Cependant, les voyageurs le perçoivent toujours comme un site d’avis uniquement. L’ouverture de la boutique pourrait ainsi promouvoir ses outils de réservation instantanés.

La boutique s’ouvrira en partenariat avec Paradies Lagardère (opérateur américain de vente au détail au cœur des aéroports), à l’occasion d’un grand programme de rénovation du terminal 2 de l’aéroport. Une toute nouvelle zone commerciale avec magasins et restaurants est attendue. « Les visiteurs peuvent ainsi profiter de leurs vacances dès leur arrivée à l’aéroport, explique Kristie VanAuken, porte-parole de l’aéroport. Pourquoi attendre d’être en Floride ? »

Si le succès est au rendez-vous, TripAdvisor étendra ses points de vente dans les aéroports du monde entier.

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